Politique de Confidentialité

Chez Atelier Luminance, situé au 2847 Rue des Tisserands, Étage 3, 69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet ou participez à l'un de nos ateliers ou événements.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différentes catégories d'informations vous concernant :

• Informations personnelles d'identification: Nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (pour les réservations et achats de services). Ces informations sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à un atelier, réservez une fête d'anniversaire, ou souscrivez à notre newsletter.
• Informations sur les enfants: Pour les ateliers destinés aux enfants, nous pouvons demander le nom et l'âge de l'enfant, ainsi que toute information pertinente concernant des allergies ou des besoins spéciaux, afin d'assurer leur sécurité et le bon déroulement de l'activité.
• Données de navigation et d'utilisation: Informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur les pages, etc.). Ces données sont collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour les finalités suivantes :

• Pour fournir et gérer nos services : Traiter vos inscriptions aux ateliers, gérer les réservations de fêtes d'anniversaire, organiser les événements et programmes d'action éducative.
• Pour la communication : Répondre à vos demandes, vous envoyer des confirmations de réservation, des informations sur les ateliers auxquels vous êtes inscrit, et des newsletters si vous y avez consenti.
• Pour améliorer nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer, développer de nouvelles offres d'ateliers et mieux cibler nos communications.
• Pour la sécurité et la conformité légale : Prévenir la fraude, protéger la sécurité de nos participants et se conformer aux obligations légales.

3. Partage et divulgation des informations

Atelier Luminance s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Fournisseurs de services: Des tiers qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services (par exemple, traitement des paiements, hébergement web, services d'analyse). Ces prestataires sont tenus contractuellement de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités que nous leur avons indiquées.
• Autorités légales: Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, prévenir la fraude ou assurer la sécurité de nos utilisateurs.

4. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès: Demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification: Demander la correction de toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli"): Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement: Demander la limitation du traitement de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données: Demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition: Vous opposer au traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale suivante : Atelier Luminance, 2847 Rue des Tisserands, Étage 3, 69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut l'utilisation de protocoles de sécurité pour notre site internet, la restriction d'accès aux données personnelles et la formation de notre personnel sur les bonnes pratiques de protection des données.

6. Rétention des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil qui nous aident à analyser l'utilisation de notre site et à personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, mais cela pourrait affecter la fonctionnalité de certaines parties de notre site.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pourrions mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

9. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Atelier Luminance

2847 Rue des Tisserands, Étage 3

69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

France